Paylib
Avec Paylib(1), vous payez avec votre smartphone en ligne et en sans contact en magasin ou vous remboursez vos amis en toute simplicité, sans sortir votre carte bancaire. Société Générale sécurise vos transactions et reste votre seule interlocutrice pour vos paiements réalisés avec Paylib(1).
Pratique
rapide
sécurisé
Découvrez les différentes méthodes de paiement :
Avec Paylib
entre amis(1) :
- Remboursez vos amis en toute simplicité. Plus besoin de connaître l'IBAN de vos amis, il vous suffit d'avoir leur numéro de téléphone mobile.
- Le destinataire reçoit de l'argent quelle que soit sa banque, il lui suffit d'être titulaire d'un compte en France.
- Simplifiez le transfert d'argent. Vous recevez l'argent directement sur votre compte bancaire.
- Sécurisez l’envoi de votre argent. Le service s'appuie sur le virement classique et propose un niveau de sécurité optimal grâce au Pass Sécurité.
- Aucuns frais supplémentaires. Le service est proposé gratuitement et fonctionne sous Android et IOS.
- L’activation du service Paylib entre amis est simple. Rendez-vous dans l’Appli Société Générale(2) et laissez-vous guider.
Depuis l’Appli, rubrique Transferts et virements, Paylib entre amis,
entrez le numéro de mobile du contact
à qui vous souhaitez envoyer de l'argent.
Si le destinataire a déjà le service
Paylib entre amis,
aucune action n'est requise de sa part.
Si le destinataire n'a pas le service Paylib entre amis,
il reçoit un SMS l'invitant à se rendre sur le site entreamis.paylib.fr
pour y renseigner la référence unique de transfert et son IBAN.
Profitez dès maintenant de Paylib : téléchargez ou mettez à jour l'Appli Société Générale pour iPhone(3) et Android(4).
Toutes vos questions sur Paylib entre amis
Comment envoyer de l'argent avec Paylib entre amis ?
Activez Paylib dans l’Appli Société Générale, rubrique Transferts et Virements, puis cliquez sur Paylib entre amis. Il vous suffit ensuite de saisir le montant, choisir le bénéficiaire dans votre répertoire ou de saisir son N° de mobile et d’indiquer le motif.
Comment recevoir l'argent envoyé avec Paylib entre amis ?
Vous recevez l'argent envoyé automatiquement sur le compte bancaire que vous avez désigné lors de votre activation du service Paylib sur votre application bancaire. Vous êtes informé du virement par SMS.
Vous n'avez pas activé le service Paylib qui permet d'accéder à Paylib entre amis ou votre banque ne le propose pas encore ? Vous recevez par SMS une référence à recopier sur le site Internet entreamis.paylib.fr. Vous pouvez alors accéder à un espace sécurisé vous permettant de renseigner les coordonnées du compte (IBAN) sur lequel vous souhaitez que l'argent soit viré.
Vous n'avez pas activé le service Paylib qui permet d'accéder à Paylib entre amis ou votre banque ne le propose pas encore ? Vous recevez par SMS une référence à recopier sur le site Internet entreamis.paylib.fr. Vous pouvez alors accéder à un espace sécurisé vous permettant de renseigner les coordonnées du compte (IBAN) sur lequel vous souhaitez que l'argent soit viré.
A qui puis-je envoyer de l'argent avec Paylib entre amis ?
Vous pouvez envoyer de l'argent à toute personne physique titulaire d'un compte domicilié en France et à Monaco et disposant d'un numéro de téléphone mobile. Paylib entre amis ne peut être utilisé pour des transferts d'argent vers des professionnels ou des structures du type entreprises, associations et collectivités.
Comment s'effectue le transfert d'argent avec Paylib entre amis ?
Le transfert d'argent est réalisé au moyen d'un virement SEPA, de compte à compte, comme un virement classique que vous pourriez faire à partir de votre compte bancaire ceci sans avoir besoin de saisir les coordonnées bancaires de vos amis. Vous avez uniquement besoin d'indiquer le numéro de téléphone mobile de vos amis. Ce transfert figurera sur vos relevés de compte bancaire.
J'ai effectué un paiement par Paylib entre amis. Dans quel délai le transfert d'argent est-il exécuté ?
Comme pour un virement immédiat classique, le compte bancaire de votre bénéficiaire est crédité sous un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Si votre bénéficiaire n’a pas activé Paylib qui permet d’accéder au service Paylib entre amis, il doit d'abord renseigner ses coordonnées bancaires sur le site Paylib, rubrique Paylib entre amis dans les 7 jours qui suivent la réception du SMS l'informant du transfert. Une fois ses coordonnées communiquées, le transfert est exécuté immédiatement et son compte est crédité sous un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Si votre bénéficiaire n’a pas activé Paylib qui permet d’accéder au service Paylib entre amis, il doit d'abord renseigner ses coordonnées bancaires sur le site Paylib, rubrique Paylib entre amis dans les 7 jours qui suivent la réception du SMS l'informant du transfert. Une fois ses coordonnées communiquées, le transfert est exécuté immédiatement et son compte est crédité sous un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
J'ai effectué une demande de transfert avec Paylib entre amis. Puis-je l'annuler ?
Une fois la demande de transfert traitée et le virement effectué, vous ne pouvez plus l'annuler. Pour obtenir un remboursement des sommes vous devrez contacter le bénéficiaire désigné afin de lui demander de vous rembourser.
J'ai reçu de l'argent par Paylib entre amis. Dans quel délai les fonds sont-ils disponibles sur mon compte ?
A la réception du SMS vous informant du transfert, votre compte bancaire est crédité sous un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Avec Paylib
sans contact(1) :
- Payez en sans contact vos achats en magasin avec votre smartphone Android.
- Profitez d’un paiement simple et rapide sans sortir votre carte bancaire :
Posez, c’est payé ! - Validez vos paiements supérieurs à 30 euros grâce à votre empreinte digitale.
- Utilisez vos cartes de fidélité avec votre smartphone.
- Activez facilement Paylib sans contact, directement depuis l’Appli Société Générale(2).
- Conservez tous les avantages de votre carte bancaire : type de débit, assurances, capacité de paiement etc.
Posez votre smartphone
sur le terminal sans contact
du commerçant.
L’appli Paylib sans
contact se lance
automatiquement.
Un bip sonore signale
que la transaction est
effectuée. Récupérez
votre ticket,
c’est réglé !
Activez Paylib sans contact dans l’Appli Société Générale(2)
pour Android(4), dans le menu Paiements
Toutes vos questions sur Paylib sans contact
Quelles sont les conditions d’éligibilité à Paylib sans contact de Société Générale ?
Toute personne majeure ayant un compte de particulier Société Générale peut demander à souscrire(1) au service de Paylib sans contact si elle :
− Dispose d’un compte Paylib, ou en ouvre un directement depuis l’Appli Société Générale, rubrique « Paiements »,
− Détient une ou plusieurs cartes Visa éligible(s) : V PAY, Visa, Visa Premier, Visa Infinite et Visa Alterna,
− Possède un smartphone Android éligible : version officielle 4.4 ou supérieure, équipé de la technologie NFC et non rooté.
Afin de connaître votre éligibilité, nous vous invitons à vous rendre à la rubrique « Paiements » de l’Appli Société Générale(2). Si Paylib sans contact vous y est proposé, vous êtes éligible. Vous pourrez alors télécharger l’application « Paylib sans contact Société Générale » sur le Play Store et activer le service.
(1) Souscription sous réserve d’acceptation de Société Générale.
(2) Votre Appli Société Générale doit être à jour, dans sa version 3.4 à minima.
− Dispose d’un compte Paylib, ou en ouvre un directement depuis l’Appli Société Générale, rubrique « Paiements »,
− Détient une ou plusieurs cartes Visa éligible(s) : V PAY, Visa, Visa Premier, Visa Infinite et Visa Alterna,
− Possède un smartphone Android éligible : version officielle 4.4 ou supérieure, équipé de la technologie NFC et non rooté.
Afin de connaître votre éligibilité, nous vous invitons à vous rendre à la rubrique « Paiements » de l’Appli Société Générale(2). Si Paylib sans contact vous y est proposé, vous êtes éligible. Vous pourrez alors télécharger l’application « Paylib sans contact Société Générale » sur le Play Store et activer le service.
(1) Souscription sous réserve d’acceptation de Société Générale.
(2) Votre Appli Société Générale doit être à jour, dans sa version 3.4 à minima.
Comment Paylib sans contact est-il sécurisé ?
Plusieurs moyens assurent la sécurité des transactions Paylib sans contact :
− Paylib sans contact vous permet de payer uniquement lorsque l’écran de votre smartphone est allumé,
− Vos informations bancaires restent dans votre banque : elles ne sont ni stockées sur votre smartphone, ni communiquées lors d’un paiement,
− Vos paiements supérieurs à 30€ doivent être validés en présentant votre empreinte digitale sur le capteur de votre téléphone (nécessite un smartphone Android éligible à la fonctionnalité "Empreinte") ou en saisissant votre code Paylib sans contact,
− La technologie sans contact implique une communication très rapprochée (moins de 4 cm du terminal de paiement),
− Une transaction ne peut être initiée que par le terminal de paiement qui émet un signal sonore et un ticket en fin de transaction (aucune transaction ne peut donc être effectuée à votre insu),
− Le blocage de Paylib sans contact ou la mise en opposition de votre carte empêche immédiatement toute transaction.
− Paylib sans contact vous permet de payer uniquement lorsque l’écran de votre smartphone est allumé,
− Vos informations bancaires restent dans votre banque : elles ne sont ni stockées sur votre smartphone, ni communiquées lors d’un paiement,
− Vos paiements supérieurs à 30€ doivent être validés en présentant votre empreinte digitale sur le capteur de votre téléphone (nécessite un smartphone Android éligible à la fonctionnalité "Empreinte") ou en saisissant votre code Paylib sans contact,
− La technologie sans contact implique une communication très rapprochée (moins de 4 cm du terminal de paiement),
− Une transaction ne peut être initiée que par le terminal de paiement qui émet un signal sonore et un ticket en fin de transaction (aucune transaction ne peut donc être effectuée à votre insu),
− Le blocage de Paylib sans contact ou la mise en opposition de votre carte empêche immédiatement toute transaction.
Comment activer Paylib sans contact ?
Si vous êtes éligible à Paylib sans contact, le service vous sera automatiquement proposé dans l’Appli Société Générale. Pour l’activer, commencez par cliquer sur le bouton « Découvrez Paylib sans contact » dans la rubrique « Paiements » de l’Appli Société Générale. Téléchargez et installez l’application Paylib sans contact. Au lancement, cliquez sur le bouton « Activer Paylib sans contact ». Vous serez alors redirigé vers le Pass Sécurité afin de vous authentifier. Suite à la saisie de votre code BAD à 6 chiffres, vous serez redirigé sur l’écran de choix de la carte par défaut. Pour finir, vous devrez définir votre code Paylib sans contact, à 4 chiffres. Après une rapide étape de paramétrage, un écran vous confirmera l’activation du service.
Si vous n’êtes pas client Société Générale, prenez rendez-vous avec un Conseiller dans une agence Société Générale.
Si vous n’êtes pas client Société Générale, prenez rendez-vous avec un Conseiller dans une agence Société Générale.
Qu’est-ce que la fonctionnalité « Cartes de fidélité » de Paylib sans contact ?
Paylib sans contact permet de dématérialiser vos cartes de fidélité et de les stocker au sein de l’application mobile. Une fois en caisse, vous pouvez afficher et scanner vos cartes de fidélité directement sur l’écran de votre smartphone.
Les iPhone sont-ils compatibles ?
Les iPhone ne sont pas compatibles avec le service Paylib sans contact du fait d’une restriction d’accès à la fonctionnalité de paiement sans contact (NFC). Néanmoins, Société Générale propose le service de paiement mobile Apple Pay.
Comment savoir si je peux payer chez un commerçant ?
Les commerçants, les grandes enseignes et les automates équipés de terminaux de paiement compatibles sont identifiables grâce à l'un des éléments ci-dessous :
− À la signalétique (vitrophanie) sur le point de vente ou l’équipement de paiement :
− Au logo affiché sur l’écran du terminal de paiement :
− À la signalétique (vitrophanie) sur le point de vente ou l’équipement de paiement :
− Au logo affiché sur l’écran du terminal de paiement :
Qui puis-je contacter en cas de problème concernant Paylib sans contact ?
Vous pouvez joindre le service d'assistance Paylib sans contact Société Générale par email à paylib.sanscontact@socgen.com ou en composant le 09 69 32 20 46(3).
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, contactez également le service d’assistance Paylib sans contact Société Générale afin de bloquer le service. Cette action n’impactera pas votre carte bancaire et celle-ci restera fonctionnelle. Si vous ne pouvez pas bloquer Paylib sans contact, mettez en opposition votre carte bancaire ce qui empêchera l’utilisation de Paylib sans contact.
(3) Le service d’assistance Paylib sans contact Société Générale est disponible au 09 69 32 20 46, du lundi au samedi de 09h00 à 17h00 (appel non surtaxé)
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, contactez également le service d’assistance Paylib sans contact Société Générale afin de bloquer le service. Cette action n’impactera pas votre carte bancaire et celle-ci restera fonctionnelle. Si vous ne pouvez pas bloquer Paylib sans contact, mettez en opposition votre carte bancaire ce qui empêchera l’utilisation de Paylib sans contact.
(3) Le service d’assistance Paylib sans contact Société Générale est disponible au 09 69 32 20 46, du lundi au samedi de 09h00 à 17h00 (appel non surtaxé)
Avec Paylib en ligne(1) :
- Payez vos achats sur Internet sans saisir les données de votre carte bancaire.
- Profitez d’un parcours d’achat plus simple, sur ordinateur, tablette et smartphone.
- Activez facilement votre compte, directement depuis l’Appli Société Générale(2) pour iPhone(2) et Android(3).
- Conservez tous les avantages de votre carte bancaire : type de débit, assurances, capacité de paiement etc.
Choisissez
le bouton
Paylib.
Identifiez-vous
sur la page
Paylib.
Validez
depuis l’Appli
Société Générale.
C’est payé !
Profitez dès maintenant de Paylib : téléchargez ou mettez à jour l'Appli Société Générale(2) pour iPhone(3) et Android(4).
Toutes vos questions sur Paylib en ligne
Comment activer le service Paylib ?
Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'Appli Société Générale(1) pour iPhone et Android (mise à jour dans l'App Store
(2) ou Google Play(3)). Ouvrez l'Appli Société Générale sur votre Smartphone > Choisissez la rubrique Paiement sur l'écran d'accueil > Sélectionner Paylib et laissez-vous guider. La procédure d'activation ne prend que quelques instants. Dès lors que le service est activé, vous pouvez payer avec Paylib sur tous les sites qui le proposent. Vous verrez apparaître le logo sur la page de paiement du marchand au même titre que CB/Visa/MasterCard.
Attention : l’activation préalable du Pass Sécurité est indispensable pour activer et utiliser Paylib.
En savoir plus sur le Pass Sécurité.
(1) L’accès à cette fonctionnalité nécessite l’adhésion au service Banque à Distance. Conditions d’adhésion décrites dans les conditions générales Banque à Distance disponible en agence et à partir de ce lien.
(2) iPhone et App Store sont des marques déposées d’Apple Inc.
(3) Android et Google Play sont des marques déposées de Google Inc.
Attention : l’activation préalable du Pass Sécurité est indispensable pour activer et utiliser Paylib.
En savoir plus sur le Pass Sécurité.
(1) L’accès à cette fonctionnalité nécessite l’adhésion au service Banque à Distance. Conditions d’adhésion décrites dans les conditions générales Banque à Distance disponible en agence et à partir de ce lien.
(2) iPhone et App Store sont des marques déposées d’Apple Inc.
(3) Android et Google Play sont des marques déposées de Google Inc.
Combien ça coûte ?
Paylib est un service gratuit.
Sur quels sites marchands puis-je payer avec Paylib ?
La liste des sites marchands qui acceptent la solution de paiement est référencée sur le site paylib.fr .
J'ai oublié mes identifiants Paylib, que faire ?
Rendez-vous dans votre Appli Société Générale > Rubrique Paiement > Paylib > Réglages (l'écrou qui figure en haut, à droite de l'écran) :
- Votre email apparaît en clair.
- Vous ne pouvez pas récupérer votre mot de passe, vous devrez en choisir un nouveau (réinitialiser)
- Votre email apparaît en clair.
- Vous ne pouvez pas récupérer votre mot de passe, vous devrez en choisir un nouveau (réinitialiser)
On m'a volé mon smartphone, que faire ?
Contactez votre Conseiller afin de désactiver l'Appli Société Générale de votre Smartphone. Automatiquement, les paiements par Paylib ne pourront plus aboutir.
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(1) Paylib est une solution de paiement sur Internet avec validation par mobile et en proximité avec la technologie sans contact auprès de tous les commerçants affichant la signalétique sans contact. Offre soumise à conditions décrites dans les Conditions Générales « Banque à Distance » disponibles en agence et à partir de ce lien.
(2) L’accès à cette fonctionnalité nécessite l’adhésion au service Banque à Distance. Conditions d’adhésion décrites dans les conditions générales Banque à Distance disponible en agence et à partir de ce lien.
(3) iPhone et App Store sont des marques déposées d’Apple Inc.
(4) Android et Google Play sont des marques déposées de Google Inc